被稱為云南旅游史上最嚴(yán)整治措施的《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》于4月15日正式施行。史上最嚴(yán)的旅游市場(chǎng)秩序整治會(huì)給大理旅游市場(chǎng)帶來什么新變化？
在原旅游定點(diǎn)購(gòu)物店后江珠寶城等處，廣闊的停車場(chǎng)上沒有停放一輛旅游大巴，銷售大廳的門鎖緊閉。據(jù)了解，大理16個(gè)原旅游等級(jí)購(gòu)物店積極配合本次整治工作，在4月15日起或關(guān)門歇業(yè)、或進(jìn)行盤貨準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型，沒有接待旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)店購(gòu)物。旅行社也全面下架“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品，按行業(yè)協(xié)會(huì)誠(chéng)信指導(dǎo)價(jià)經(jīng)營(yíng)。
據(jù)了解，3月27日全省旅游市場(chǎng)秩序整治電視電話會(huì)議后，大理州高度重視，認(rèn)真按照省長(zhǎng)阮成發(fā)在全省旅游市場(chǎng)秩序整治工作電視電話會(huì)議上的重要講話精神和《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》相關(guān)要求，以“刮骨療傷，壯士斷腕”的勇氣和“誰砸大理旅游品牌，我們就砸誰飯碗”的決心，結(jié)合大理實(shí)際，制定下發(fā)了《大理州開展市場(chǎng)秩序整治工作措施》六大項(xiàng)40條，聚焦旅游市場(chǎng)存在主要問題，集中時(shí)間，集中力量，強(qiáng)化措施，精準(zhǔn)發(fā)力，全面鋪開全州旅游市場(chǎng)秩序整治工作。
大理州旅發(fā)委常務(wù)副主任馬金鐘介紹，大理州的旅游市場(chǎng)整治主要從三個(gè)方面入手，一是從取消旅游定點(diǎn)購(gòu)物，著力打擊“不合理低價(jià)游”入手，在實(shí)現(xiàn)“游購(gòu)分離”的基礎(chǔ)上，明確“吃購(gòu)分離、娛購(gòu)分離”的原則，推進(jìn)社會(huì)購(gòu)物商店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)，加強(qiáng)旅游商店控稅管理。嚴(yán)格規(guī)范旅行社行為，強(qiáng)化導(dǎo)游職業(yè)道德教育培訓(xùn)，建立游客對(duì)旅行社、導(dǎo)游的綜合考核評(píng)價(jià)體系，以最徹底的措施堅(jiān)決斬?cái)嗦糜螆F(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中的灰色利益鏈。二是從維護(hù)旅游者合法權(quán)益，著力強(qiáng)化旅游市場(chǎng)秩序管理入手，查處“藥托”、“酒托”和以“燒香”、“點(diǎn)燈”等宗教活動(dòng)為名，欺詐游客錢財(cái)，客棧、餐飲企業(yè)欺宰外地游客、不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，機(jī)場(chǎng)、火車站及主要旅游景區(qū)周邊交通秩序混亂、尾隨兜售，“喊客”、“拉客”，出租車不打表、拒載，停車亂收費(fèi)，欺負(fù)外地人，甚至辱罵、毆打游客，以及旅游星級(jí)酒店、旅游景區(qū)、旅游廁所設(shè)施不達(dá)標(biāo)、安全隱患大、服務(wù)質(zhì)量差，旅游交通標(biāo)識(shí)不完善等問題，做到無死角、無盲點(diǎn)，全面整治。三是從明確責(zé)任清單，落實(shí)責(zé)任主體，著力構(gòu)建綜合監(jiān)管格局入手，落實(shí)屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，厘清黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任，互相支撐，共同發(fā)力。充分發(fā)揮“旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮部”作用，明確各級(jí)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)為旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作第一責(zé)任人，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的協(xié)調(diào)指揮。突出部門主動(dòng)依法作為，強(qiáng)化一線旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，按照“1+3+N+1”模式，完善監(jiān)管機(jī)制，構(gòu)建旅游市場(chǎng)整治綜合監(jiān)管工作新格局。
大理州旅發(fā)委、大理州公安局旅游警察支隊(duì)聯(lián)合大理市對(duì)旅游市場(chǎng)整治具體工作任務(wù)進(jìn)行了全面安排落實(shí)，分別成立旅游市場(chǎng)巡查工作組、旅行社整治工作組、購(gòu)物市場(chǎng)整治工作組和宣傳報(bào)道組，于4月15日起，采取全面巡查、蹲點(diǎn)守侯、設(shè)檢查點(diǎn)、及時(shí)上報(bào)市場(chǎng)整治情況、及時(shí)解決出現(xiàn)問題等方式全面展開旅游市場(chǎng)秩序整治工作，巡查公路沿線休息區(qū)、旅游廁所、車站、碼頭、演藝、住宿等場(chǎng)所，嚴(yán)厲查處“藥托”、“酒托”誘導(dǎo)欺詐旅游者消費(fèi)的行為；嚴(yán)厲查處旅行社發(fā)布、銷售“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品，組織、接待“不合理低價(jià)游”團(tuán)隊(duì)的違法違規(guī)行為，以及旅行社和司陪人員安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的違法違規(guī)行為，“黑社”行為和未簽訂旅游合同，簽訂虛假合同、陰陽合同的行為；嚴(yán)厲查處旅行社、司陪人員以就餐為名，指定或變相安排旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)店購(gòu)物的違法違規(guī)行為。在
大禧城文化旅游景區(qū)，只見參觀白族民居和民俗體驗(yàn)的游客絡(luò)繹不絕，原旅游等級(jí)購(gòu)物店大門緊閉。大理月輝旅游集團(tuán)副總裁毛棟梁介紹說，大禧城是大理月輝旅游集團(tuán)旗下的重點(diǎn)項(xiàng)目，正全面開展轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)，景區(qū)以參觀白族民居和民俗體驗(yàn)為主，主要建筑有經(jīng)典白族民居、白族民俗博物館、民族風(fēng)情一條街、白族大禧宴飲食中心等。毛棟梁說，大理月輝旅游集團(tuán)一定會(huì)積極響應(yīng)省州政府和旅游主管部門號(hào)召，堅(jiān)決停止團(tuán)隊(duì)進(jìn)店購(gòu)物，原等級(jí)購(gòu)物店正在進(jìn)行關(guān)門盤貨，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型為民俗文化場(chǎng)館或手工藝展廳。正在參觀白族民居的旅客肖女士說：她是第一次到大理，參團(tuán)過程中沒有購(gòu)物環(huán)節(jié)，導(dǎo)游的講解和服務(wù)也很專業(yè)，沒有誘導(dǎo)購(gòu)物。
當(dāng)天參與檢查的大理市旅游文體廣電局局長(zhǎng)羅貴云介紹說，從今天檢查的情況看，沒有發(fā)現(xiàn)旅行社經(jīng)營(yíng)“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品情況，也沒發(fā)現(xiàn)旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)購(gòu)物店情況，但也發(fā)現(xiàn)了個(gè)別導(dǎo)游沒有佩帶導(dǎo)游證、沒按要求著民族服飾，甚至現(xiàn)場(chǎng)檢查無旅游合同或旅游合同不規(guī)范等情況，檢查執(zhí)法人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了處理。
大理市龍之旅旅行社有限責(zé)任公司總經(jīng)理杜培新表示，今天上午8時(shí)至12時(shí)，龍之旅旅行社共接待游客100人左右，旅游市場(chǎng)整治對(duì)旅行社業(yè)務(wù)近期會(huì)有一定影響，但影響不是很大，作為旅游從業(yè)者，我們希望通過這次旅游市場(chǎng)秩序整治促進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序根本好轉(zhuǎn)，也希望旅游監(jiān)管部門能嚴(yán)格、持續(xù)性管理，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，為旅游企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的良好市場(chǎng)環(huán)境。
來源于：新華網(wǎng)
