大理市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作進(jìn)入最后沖刺階段，大理旅游集散中心把創(chuàng)城工作與洱海保護(hù)、創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)與旅游服務(wù)工作有效結(jié)合，將創(chuàng)城工作融入生活，點(diǎn)滴奉獻(xiàn)，為游客展現(xiàn)了大理古城的美好形象。

早上八點(diǎn)，楊育娟已經(jīng)開始了一天的工作，在大理古城南門游客中心，她與四位阿姨一起負(fù)責(zé)整塊區(qū)域的清潔工作，創(chuàng)建文明城市工作開展以來(lái)，亂丟垃圾的現(xiàn)象明顯減少，游客的不文明行為得到了很大的改善。“以前遇到游客亂丟垃圾，我們會(huì)上前提醒，可是有的游客態(tài)度就很不好，現(xiàn)在不一樣了，我們提醒后，游客也會(huì)說(shuō)，對(duì)不起，我不是故意的，謝謝您的提醒，以后我會(huì)注意的！”游客的理解與支持，讓他們成為創(chuàng)城工作中隱形的志愿者，他們的加入壯大了創(chuàng)城工作隊(duì)伍。

交通擁堵是出行時(shí)候難以避免的難題，在旅游旺季，人流、車流匯聚在游客中心的兩條車道上，維護(hù)交通秩序，保障游客人身安全成為王家祥最重要的工作。創(chuàng)城工作開展以來(lái)，他每天都會(huì)提前半個(gè)小時(shí)到崗。“很多駕駛員遇到游客過馬路，都會(huì)很自然的停下來(lái)，讓行人先走，后面的車按喇叭催促的現(xiàn)象也很少了，大家都把這些當(dāng)成了一種習(xí)慣，已經(jīng)有了文明出行的意識(shí)。”

王家祥今年59歲了，但是每天下班后都會(huì)看看書，學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明城市的相關(guān)知識(shí)，“年紀(jì)大，學(xué)習(xí)也不能停，養(yǎng)成的這些好的工作習(xí)慣，自己也要保持下去!”

來(lái)到大理古城的游客，很多都會(huì)乘坐自助游覽車游覽古城，“右側(cè)上車，當(dāng)心碰頭”、“靠右的游客，請(qǐng)系上安全帶”，這些都是游覽車駕駛員經(jīng)常說(shuō)的一句話，禮貌的用語(yǔ)，配上標(biāo)準(zhǔn)的微笑，這就是他們給游客的第一印象，“我們車隊(duì)會(huì)接到很多從客棧、酒店出來(lái)的游客，作為進(jìn)入游客服務(wù)中心的第一站，我們的行車規(guī)范和禮貌用語(yǔ)，決定了游客對(duì)大理的印象，所以，對(duì)于個(gè)人服裝和車輛衛(wèi)生，我們都是當(dāng)作良好的習(xí)慣去培養(yǎng)，并不是嘴上說(shuō)說(shuō)而已！”

培養(yǎng)習(xí)慣，保持下去，這是在一線工作的志愿者說(shuō)得最多的話語(yǔ)，他們也是這樣做的，文明是一股清風(fēng)，吹到哪里，哪里有了文明的種子，作為普通的一線工作者，他們將創(chuàng)城工作深懷于心，用自己的細(xì)致工作為大理樹立文明城市形象，并時(shí)刻提醒自己，“我是大理人，我為大理代言！”