說到信，總能勾起很多人的回憶，那一字一句、一筆一劃間，都是寫信人滿滿的情誼，隨著智能時代的到來，信，已經(jīng)變得越來越少，而那輕輕的一封信里，包含的情誼卻也越來越重！

11月1日，我們收到一封來自遠方的信，沒有郵戳，沒有郵編，卻讓人深深為之動容。

信的封面簡單寫了幾個字“感謝信：煩請轉(zhuǎn)交貴公司，謝謝！”

打開信封，是一張打印好字的紙，落款是手寫的名字，并留下了聯(lián)系方式！

▲一封傳遞溫度的信

信中說到，10月15日中午11點左右，大理任你游旅行社有限公司機場巴士乘務(wù)員沈璐像往常一樣，在車上給游客介紹大理的風(fēng)土人情。大巴車行駛到觀音塘左右，沈璐突然接到一個電話，聽對方的語氣似乎很著急，原來是之前在市區(qū)下車的一位游客，因為有事趕著去怒江，在乘坐機場巴士的時候，把錢包放遺落在了座位上，在超市購物的時候才知道錢包丟失了，錢包里有重要的信息和所有的證件，現(xiàn)在很著急！

慶幸的是，在乘坐大巴車時，聽了沈璐的講解，掃了“大理旅游服務(wù)”的二維碼，打開公眾號后可以找到工作人員的工號以及聯(lián)系方式，便抱著試一試的心態(tài)，給沈璐打了電話。

沈璐立即到游客當時乘坐的位置，找到了游客丟失的錢包，然后告知對方，錢包已經(jīng)找到。由于車上還有其他游客，車輛不能在半路停車等待，與游客商定后，讓游客到機場大巴的終點站大理古城南門游客中心領(lǐng)取錢包。

隨后，游客趙先生立即打了輛車到大理古城南門游客中心。

當沈璐抵達南門游客中心后，下一班次的機場大巴也要準備發(fā)車，沈璐要隨車講解，可這個時候游客趙先生還沒到達游客中心。沈璐擔(dān)心趙先生第一次來大理，不知道南門游客中心的具體位置，就給趙先生回撥了電話，引導(dǎo)趙先生到達游客中心，并且告訴趙先生，自己要隨車工作，不能繼續(xù)在游客中心等，已經(jīng)把錢包移交給候車大廳的同事和云敏，并把聯(lián)系方式發(fā)給了趙先生，讓趙先生抵達游客中心后和同事聯(lián)系。

為了方便聯(lián)系，在趕去游客中心的路上，趙先生添加了沈璐的微信。在微信中一直表示感謝，還給沈璐發(fā)了感謝紅包，被沈璐婉拒了。她告訴趙先生，這是她的本職工作，“謝意”已經(jīng)收下了，紅包絕不能收。

趙先生到達游客中心后，和云敏核實并確認了趙先生的身份，立即把錢包交還。為了表達謝意，又怕再次被拒絕，趙先生趁和云敏不注意，悄悄拿出200元現(xiàn)金放在桌子上，然后快速離開，當和云敏抬頭看到桌子上的錢，立刻追了出去，把200元交還到趙先生手上，并告訴趙先生，服務(wù)是本職工作，這是應(yīng)該做的。

在被拒絕兩次之后，趙先生帶著遺憾踏上了他的怒江之行！

故事發(fā)生到現(xiàn)在，已經(jīng)過去了半個多月，可是故事卻沒有結(jié)束，一個暖心的后續(xù)，悄然發(fā)生了......

趙先生在大理發(fā)生的小插曲，讓他久久不能釋懷。在之后的時間里，大理旅游集散中心的兩位普通的乘務(wù)員給他的溫暖一直陪伴著他。他決定，一定要為她們做點什么，以感謝她們的幫助，也彌補心中的那份遺憾。經(jīng)過十多天的醞釀，趙先生心中所有的情緒，化成了文章開頭所說的那一封信：

一封來自遠方的信，暖了人心。

收到這一封信， 最驚訝的是故事的主角之一沈璐，沈璐告訴我們，當時看到這封感謝信很驚訝，“工作三年多的時間，撿到東西，歸還失主的故事發(fā)生了很多，也會收到失主的感謝信，但沒想到，趙先生會寫了這樣一封充滿溫度的感謝信，看了以后的第一感覺是他太用心了，發(fā)生的小插曲不只感動了他，他反過來也感動了我，很謝謝他，心里很暖！”

▲沈璐

沈璐，同事楊愛磊眼中的皮皮璐、老璐姐，“大大咧咧，心態(tài)很好，遇到事情不急不躁，超有耐心，會照顧我們這些小妹妹。”

▲沈璐同事：楊愛磊

沈璐，一個來自南澗的小姑娘，在機場巴士乘務(wù)員的崗位上工作了一年多，每次遇到這樣的情況都會細心的幫助每一位客人。經(jīng)過這個一波兩折插曲，她始終覺得，服務(wù)是她的本職工作，可是，在服務(wù)這兩個字上，多用心、多用情，總會給別人帶去溫暖，服務(wù)是有周期的，而溫暖卻會一直傳遞。

另一個在感謝信中出現(xiàn)的名字是和云敏，“平時像這樣的情況很多，經(jīng)常有客人把東西遺落在車上，貴重的、不貴重的都有。我們都會及時幫客人收起來，等待客人來取。而這些都是我們應(yīng)該做的，丟失的東西找回來，他們臉上的喜悅，讓我們也能開心，工作也不再只是工作，更像是一份份心情的交叉。”

就像這個故事的主角說的，這樣的事發(fā)生了很多，收到的信很多，但是一封簡單的信帶來的是心底最真實的情感碰撞，是一顆顆溫暖的心！

一封封寄來的、留在桌子上、車上、偷偷塞進意見箱的感謝信，這些信文體不限、材料不同，或感恩，或抒情，甚至只有簡單的一個笑臉，我們都一直悉心收藏著，這不只是一封信，更是來自四面八方的人們，給大理留下的珍貴記憶！